Mi trayectoria

1985 – 1994

Los comienzos

Todo empezó en 1985, durante el servicio militar en Mántua: diseñé aplicaciones internas, formé a oficiales en el uso del ordenador y creé una pequeña plataforma de e-learning para cursos de autoformación.

Después, mientras estudiaba en Milán, trabajé como freelance: análisis y desarrollo de software en Basic, Pascal y C, artículos para revistas técnicas y clases sobre Oracle RDBMS y SQL en el departamento de Informática de la universidad. También ideé y escribí mi propio software, que vendí a editoriales italianas. A partir de 1991 llegaron proyectos más grandes, entre ellos un proyecto de investigación europeo sobre entornos hipermedia, donde diseñé la arquitectura y trabajé en integración de datos y lenguajes de marcado como SGML y HTML.

1994 – 1996

Telesoft: el software en producción

En Telesoft, empresa que después se integró en Telecom Italia (hoy TIM), trabajé primero como analista y desarrollador de software para la gestión de redes de telecomunicaciones, y luego como jefe del equipo de soporte técnico de un sistema de gestión de redes SDH.

El sistema estaba instalado en todas las sedes territoriales: entornos de prueba, preproducción y producción, manuales, cursos para usuarios y administradores, asistencia por teléfono y en sitio. Fue mi escuela de realidad: un software vale cuando funciona en producción, todos los días.

1996 – 2002

Los primeros años en Oracle

Mi primer día en Oracle, el 16 de diciembre de 1996, la oficina estaba vacía: todos estaban en la fiesta de Navidad. Luego todo fue muy rápido. Formé y dirigí el equipo de preventa técnica de Oracle Applications, seleccionando y formando a cada persona, y trabajé en más de 500 oportunidades con más de 300 clientes.

Propuse al equipo de desarrollo estadounidense la idea de una «instalación en una hora»: se convirtió en Rapid Install, una función oficial del producto. En esos años participé en eventos de Oracle en San Francisco, Ámsterdam y Milán y fui miembro del Global Application Technology Steering Committee.

2002 – 2006

Un puesto que no existía

En 2002 puse en marcha en Oracle Italia un puesto que todavía no existía, ni en Italia ni en EMEA: el Customer Success. El objetivo era fácil de decir y difícil de lograr: ayudar a los clientes a poner en producción las Oracle Applications y convertirlos en referencias activas. Tres proyectos críticos se convirtieron en referencias en ocho meses; en total llevé al éxito 14. La iniciativa funcionó tan bien que se adoptó primero en todos los países de EMEA y después a nivel mundial.

Al mismo tiempo creé el Applications Partners Lab Program: unos 100 eventos, 140 jornadas y más de 1.300 participantes entre partners de venta y de implantación.

2006 – 2015

Los años del Master Data Management

En 2006 me incorporé al equipo EMEA de Master Data Management, cuando en Europa la solución estaba todavía por construir. En nueve años trabajé en más de 700 oportunidades con más de 600 clientes en más de 40 países, del sector público al lujo, de las utilities al petróleo y gas. Con los compañeros de los equipos sectoriales construimos una propuesta MDM para más de 26 sectores, con business cases y modelos de ROI.

Fue también la época de los viajes. Mucho trabajo nacía a 10.000 metros de altura, entre presentaciones revisadas y demos ensayadas antes del aterrizaje, y las habitaciones de hotel se convertían en una segunda casa. Una vez tomé el primer vuelo de la mañana a Roma y acabé en Génova, y luego en autobús hasta Milán, sin llegar nunca a mi destino.

2015 – 2022

El Center of Excellence y «Mr. Data»

Desde 2015 fui la referencia regional para Customer Data Management y gobernanza del dato en el Center of Excellence CX de Europa Occidental, y desde 2018 también para Customer Data Platforms y RGPD. Mi tarea era dar a conocer estas soluciones, dentro y fuera de la empresa, y apoyar las oportunidades más complejas.

2018 fue el año del RGPD: organizaciones de todos los sectores querían entender qué cambiaba de verdad para sus datos, y me encontré explicándolo a clientes, partners y compañeros en toda la región EMEA. Una de mis propuestas fue premiada como Idea of the Quarter. Y fue en esos años cuando mis compañeros empezaron a llamarme «Mr. Data».

2022 – 2026

Oracle Unity: del terreno al producto

En mayo de 2022 pasé del terreno al desarrollo de producto, incorporándome al equipo de product management de Oracle Unity, la Customer Data Platform de Oracle. Mi papel tenía dos caras: en el lado outbound seguía Europa, Oriente Medio y África, en contacto con clientes, prospects y partners para entender qué funcionaba y qué faltaba; en el lado inbound trabajaba en la estrategia de verticalización de la plataforma para los distintos sectores.

Construí las demos sectoriales y fui sponsor de producto de varios proyectos clave en EMEA. En septiembre de 2024 llegó el ascenso a Product Strategy Architect, el nivel más alto para un individual contributor. En los últimos meses diseñé agentes de IA y aplicaciones agénticas con Oracle Fusion AI Agent Studio: la llegada natural de años dedicados a poner orden en los datos.

2026 – hoy

Independiente

El 30 de junio de 2026 se cerró el capítulo Oracle, después de casi treinta años. Desde julio trabajo como independiente, combinando tres actividades que se alimentan entre sí: consultoría sénior, formación profesional y escritura técnica.

La pregunta que las une es siempre la misma: ¿cómo se conectan las promesas de los datos y de la inteligencia artificial con la realidad de los proyectos, los presupuestos y las personas? Trabajo en estrategia de datos, decisiones de arquitectura y de organización y evaluación de iniciativas complejas: detectar los puntos débiles, cuestionar las hipótesis y trazar un camino concreto desde los objetivos hasta resultados medibles.

Y hay más en camino. Hablaré de ello en diciembre.