Il mio percorso

1985 – 1994

Gli inizi

Tutto è cominciato nel 1985, durante il servizio militare a Mantova: ho progettato applicazioni interne, formato ufficiali all’uso del computer e realizzato una piccola piattaforma di e-learning per corsi in autoformazione.

Poi, mentre studiavo a Milano, lavoravo come freelance: analisi e sviluppo software in Basic, Pascal e C, articoli per riviste tecniche, lezioni su Oracle RDBMS e SQL al dipartimento di Informatica dell’università. Ho anche ideato e scritto software mio, venduto a editori italiani. Dal 1991 sono arrivati i progetti più grandi, tra cui un progetto di ricerca europeo sugli ambienti ipermediali, dove ho disegnato l’architettura e lavorato su integrazione dati e linguaggi di markup come SGML e HTML.

1994 – 1996

Telesoft: il software in produzione

In Telesoft, società poi confluita in Telecom Italia (oggi TIM), ho lavorato prima come analista e sviluppatore di software per la gestione delle reti di telecomunicazioni, poi come team leader del supporto tecnico per un sistema di gestione delle reti SDH.

Il sistema era installato in tutte le sedi territoriali: ambienti di test, preproduzione e produzione, manuali, corsi per utenti e amministratori, assistenza al telefono e sul posto. È stata la mia scuola di realtà: un software vale quando funziona in produzione, ogni giorno.

1996 – 2002

I primi anni in Oracle

Il mio primo giorno in Oracle, il 16 dicembre 1996, l’ufficio era vuoto: erano tutti alla festa di Natale. Poi le cose si sono mosse in fretta. Ho costruito e guidato il team di prevendita tecnica sulle Oracle Applications, selezionando e formando ogni persona, e ho lavorato su oltre 500 opportunità con più di 300 clienti.

Al team di sviluppo americano ho proposto l’idea di un’“installazione in un’ora”: è diventata Rapid Install, una funzione ufficiale del prodotto. In quegli anni ho partecipato agli eventi Oracle a San Francisco, Amsterdam e Milano e sono stato membro del Global Application Technology Steering Committee.

2002 – 2006

Un ruolo che non esisteva

Nel 2002 ho avviato in Oracle Italia un ruolo che non esisteva ancora, né in Italia né in EMEA: il Customer Success. L’obiettivo era semplice da dire e difficile da fare: aiutare i clienti a portare in produzione le Oracle Applications e trasformarli in referenze attive. Tre progetti critici sono diventati referenze in otto mesi; in tutto ne ho seguiti con successo 14. L’iniziativa ha funzionato al punto da essere adottata prima in tutti i paesi EMEA e poi a livello mondiale.

In parallelo ho creato l’Applications Partners Lab Program: circa 100 eventi, 140 giornate, più di 1.300 partecipanti tra partner di vendita e di implementazione.

2006 – 2015

Gli anni del Master Data Management

Nel 2006 sono entrato nel team EMEA di Master Data Management, quando la soluzione in Europa era tutta da costruire. In nove anni ho lavorato su oltre 700 opportunità con più di 600 clienti in oltre 40 paesi, dal settore pubblico al lusso, dalle utility all’oil & gas. Con i colleghi delle industry abbiamo costruito una proposta MDM per più di 26 settori, con business case e modelli ROI.

È stato anche il periodo dei viaggi. Molto lavoro nasceva a 10.000 metri, tra slide riviste e demo provate prima dell’atterraggio, e le camere d’albergo diventavano una seconda casa. Una volta ho preso il primo volo del mattino per Roma e mi sono ritrovato a Genova, poi in pullman fino a Milano, senza mai arrivare a destinazione.

2015 – 2022

Il Center of Excellence e “Mr. Data”

Dal 2015 sono stato il riferimento regionale per Customer Data Management e Data Governance nel Center of Excellence CX dell’Europa occidentale, e dal 2018 anche per Customer Data Platform e GDPR. Il mio compito era creare consapevolezza, dentro e fuori l’azienda, e supportare le opportunità più complesse.

Il 2018 è stato l’anno del GDPR: organizzazioni di ogni settore volevano capire cosa cambiava davvero per i loro dati, e mi sono trovato a spiegarlo a clienti, partner e colleghi in tutta EMEA. Una delle mie proposte è stata premiata come Idea of the Quarter. Ed è in quegli anni che i colleghi hanno cominciato a chiamarmi “Mr. Data”.

2022 – 2026

Oracle Unity: dal campo al prodotto

Nel maggio 2022 sono passato dal campo allo sviluppo prodotto, entrando nel team di product management di Oracle Unity, la Customer Data Platform di Oracle. Il mio ruolo aveva due anime: sul fronte outbound seguivo l’area Europa, Medio Oriente e Africa, a contatto con clienti, prospect e partner per capire cosa funzionava e cosa mancava; sul fronte inbound mi occupavo della strategia di verticalizzazione della piattaforma per i diversi settori industriali.

Ho costruito le demo di industry e seguito come sponsor di prodotto alcuni progetti chiave in EMEA. Nel settembre 2024 è arrivata la promozione a Product Strategy Architect, il livello più alto per un individual contributor. Negli ultimi mesi ho progettato agenti AI e applicazioni agentiche con Oracle Fusion AI Agent Studio: il punto d’arrivo naturale di anni passati a dare ordine ai dati.

2026 – oggi

Indipendente

Il 30 giugno 2026 si è chiuso il capitolo Oracle, dopo quasi trent’anni. Da luglio lavoro come indipendente, unendo tre attività che si alimentano a vicenda: consulenza senior, formazione professionale e scrittura tecnica.

La domanda che le tiene insieme è sempre la stessa: come si collegano le promesse dei dati e dell’intelligenza artificiale alla realtà dei progetti, dei budget e delle persone? Lavoro su strategia dei dati, scelte architetturali e organizzative, valutazione di iniziative complesse: individuare i punti deboli, mettere in discussione le ipotesi, tracciare un percorso concreto dagli obiettivi ai risultati misurabili.

E c’è altro in arrivo. Ne parlerò a dicembre.